为深入贯彻落实集团2026年上半年安全环保信访维稳工作通报会议精神，扎实推进下半年重点工作，切实提升基层单位信访事项办理质效和矛盾纠纷源头化解能力，8月21日下午，陕西健康医疗集团在集团一楼会议室成功举办了2026年度信访维稳业务能力提升专题培训。陕西健康副总经理张素荣出席开班仪式作动员讲话，培训由应急管理中心主任张燚主持。
张素荣指出，信访维稳工作是联系群众的“连心桥”，直接关系到集团稳定发展。面对当前信访诉求多元化、复杂化的趋势，开展此次培训是提升队伍专业化水平的迫切需求。她强调，全体参训人员要提高站位，强化责任担当，全面提升矛盾纠纷的“化解”、“防范”与“应对”能力，坚持法治引领，做到“小事不出院、大事不出集团、矛盾不上交”，全力维护集团稳定发展大局。
随后，培训进入专题授课环节。本次培训以“法制引领 分类化解——医疗纠纷处置的行政监管与信访化解”为主题，由刘霄峰律师进行授课。课程聚焦医疗纠纷处置中的行政监管要点与信访化解路径，深入剖析了当前工作中的难点与痛点，并结合实际案例，探讨了如何运用法治思维和法治方式，实现矛盾纠纷的分类化解与源头治理。
培训期间，全体参训人员严格遵守会场纪律，认真聆听，积极思考，展现了良好的学习风貌。大家纷纷表示，此次培训内容丰富、针对性强，对今后的实际工作具有重要的指导意义。
此次培训的成功举办，是陕西健康医疗集团推进信访工作法治化、专业化建设的重要举措，标志着集团在提升信访维稳工作水平、构建和谐医患关系方面迈出了坚实一步。集团将以此次培训为契机，持续巩固和深化培训成果，不断提升信访工作质效，为集团的高质量发展营造安全稳定的良好环境。
陕西健康各医疗机构及分子公司信访工作分管领导、应急管理中心、人力资源部、医疗管理中心负责人，各单位分管信访工作领导、相关部门负责人和专兼职信访工作人员，共计60人参加此次培训。